13. MODIFICACIONES
11. DATOS PERSONALES
10. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
09. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
01. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
02. DEFINICIÓN DEL USUARIO / CLIENTE
04. NATURALEZA DEL SERVICIO
03. CONDICIÓN DE MAYORÍA DE EDAD
05. ALCANCE GEOGRÁFICO
06. MODALIDAD, DURACIÓN Y CONDICIONES DEL SERVICIO
07. INASISTENCIAS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
08. INSTANCIAS PRESENCIALES EXCEPCIONALES
Marco de Prestación del Servicio, Términos y Condiciones y Consentimiento Informado
El presente documento regula el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Nexus Peak, así como el tratamiento de los datos personales proporcionados por quienes los contratan.
Al acceder al sitio web, contratar servicios y/o participar en cualquier instancia ofrecida por Nexus Peak, el/la Usuario/a declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
Nexus Peak es un espacio de acompañamiento orientado a la observación, integración interna y toma de decisiones conscientes. Los servicios son facilitados por profesionales formados en procesos humanos complejos, con foco en claridad interna, regulación del sistema nervioso, narrativa personal y posicionamiento subjetivo frente a la experiencia.
Los servicios ofrecidos no constituyen ni reemplazan tratamientos médicos, psicológicos, psiquiátricos, terapéuticos o de sanación espiritual.
cos, terapéuticos o de sanación espiritual.
A los fines del presente documento, se entenderá por Usuario/a o Cliente a toda persona humana que contrate los servicios ofrecidos por Nexus Peak.
Dentro del proceso, dicha persona podrá ser referida como Participante, sin que ello modifique su condición legal de consumidor/a conforme a la normativa vigente.
Nexus Peak no presta servicios a personas menores de dieciocho (18) años.
Al contratar los servicios, el/la Usuario/a declara bajo juramento ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a los presentes términos.
Los servicios ofrecidos por Nexus Peak consisten en procesos de acompañamiento, facilitación y observación orientados a la integración interna, el desarrollo de criterio personal y la toma de decisiones conscientes.
Los servicios NO constituyen:
-
atención psicológica o psiquiátrica
-
psicoterapia
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práctica médica
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diagnóstico clínico
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tratamiento de patologías
-
promesas de sanación, curación o resultados específicos
El Usuario/a reconoce y acepta que los procesos ofrecidos no sustituyen tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos, los cuales deberán ser abordados con los profesionales correspondientes.
El servicio consiste en facilitar espacios de observación clara, reflexión y ejercicios de integración que permiten a la persona construir su propio criterio interno.
Las decisiones, interpretaciones y acciones que el participante realice dentro o fuera del proceso son de su exclusiva responsabilidad.
Nexus Peak presta sus servicios de manera principalmente online, sin limitación geográfica, pudiendo ser contratados por personas residentes en Argentina o en cualquier otro país, siempre que comprendan el idioma español y acepten los presentes términos.
La contratación de los servicios implica la aceptación de la legislación argentina como marco jurídico aplicable.
-
Los procesos se ofrecen en paquetes cerrados (ej.: 5 u 8 encuentros), cuya cantidad, modalidad y valor económico se informan previamente.
-
El pago del servicio se realiza de manera anticipada y completa, como condición necesaria para iniciar el proceso.
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El Usuario/a se compromete a participar activamente, cumplir con las consignas propuestas y sostener el proceso con responsabilidad.
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Las inasistencias del Usuario/a a los encuentros acordados no generan derecho a reembolso.
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Los encuentros no utilizados por causas imputables al Usuario/a se consideran prestados.
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No se realizan devoluciones parciales ni totales una vez iniciado el proceso, conforme a lo dispuesto por el art. 34 de la Ley 24.240 y normativa concordante, al tratarse de un servicio personalizado e iniciado con consentimiento expreso.
Nexus Peak podrá, de manera excepcional y a exclusivo criterio del facilitador, ofrecer instancias presenciales complementarias.
Estas instancias:
-
no constituyen la modalidad estándar del servicio
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requieren condiciones específicas previas
-
tienen un costo adicional, informado y acordado previamente
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pueden computarse como parte del paquete contratado, según se establezca en cada caso
Nexus Peak se reserva el derecho de aceptar o rechazar este tipo de instancias sin necesidad de justificar su decisión.
El Usuario/a reconoce que:
-
los resultados del proceso dependen de su propio compromiso, disposición y acciones
-
Nexus Peak no garantiza resultados específicos
-
no existe relación de dependencia, subordinación ni dirección sobre la vida del Usuario/a
Nexus Peak no será responsable por:
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decisiones personales tomadas por el Usuario/a
-
consecuencias derivadas del uso de la información trabajada en el proceso
-
interpretaciones personales fuera del marco del acompañamiento
Toda la información compartida durante el proceso será tratada con estándares actuales de confidencialidad y resguardo, de forma ética, profesional y responsable.
Nexus Peak recopila únicamente la información necesaria para la prestación del servicio y adopta medidas razonables de seguridad para protegerla.
De manera anonimizada y sin datos identificables, Nexus Peak podrá utilizar información estadística o gráfica con fines de análisis interno, mejora del servicio o investigación, sin vulnerar la identidad del Usuario/a.
10.1 Conservación y eliminación de la información
Los datos personales, registros, formularios y materiales proporcionados por el/la Usuario/a serán conservados únicamente durante el tiempo que dure el proceso contratado y mientras resulten necesarios para su correcta prestación. Finalizado el proceso, Nexus Peak procederá a la eliminación, anonimización o disociación de aquellos datos que permitan identificar directa o indirectamente al Usuario/a, salvo que exista una obligación legal de conservación por un plazo mayor.
Los datos personales serán tratados conforme a:
-
Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina)
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principios generales del RGPD (UE), cuando resulte aplicable
El Usuario/a podrá solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos mediante los canales de contacto habilitados.
11.1 Sin perjuicio de lo anterior, el/la Usuario/a acepta que Nexus Peak podrá conservar y utilizar, de forma anonimizada, agregada y no identificable, información derivada del proceso (tales como patrones generales, indicadores de proceso, métricas internas o resultados globales), con fines exclusivamente estadísticos, analíticos, de investigación, mejora continua del servicio o desarrollo metodológico En ningún caso dicha información permitirá identificar a la persona, reconstruir su identidad ni exponer contenidos sensibles de manera individual.
12. EXENCIÓN DE ACCIONES LEGALES
Al contratar los servicios, el Usuario/a declara comprender el alcance del mismo y renuncia expresamente a iniciar acciones legales, reclamos judiciales o extrajudiciales contra Nexus Peak por interpretaciones subjetivas del proceso, resultados no esperados o expectativas personales no garantizadas.
12.1 El/la Usuario/a declara comprender que la información compartida durante el proceso forma parte de un espacio de trabajo voluntario y consciente, y exonera a Nexus Peak de toda responsabilidad derivada del uso personal, interpretación subjetiva o aplicación posterior de lo trabajado.
Nexus Peak podrá modificar el presente documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.
Al avanzar con el servicio, el Usuario/a acepta íntegramente este Marco Legal Integral aquí expuesto.
